Des questions ?
FAQ, Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur Kanojo Design
Les moyens de paiements acceptés par notre boutique en ligne sont les cartes bancaires, Paypal, Bancontact et le bon vieux virement bancaire. Vous pourrez choisir votre moyen de paiement au moment de confirmer votre commande.
En Belgique, les colis sont envoyés en point relais via Mondial Relay et à domicile via Bpost.
Le retrait en mains propres est aussi possible à Arsimont (59 rue d'Auvelais) uniquement sur rendez-vous.
Oui, afin de répondre aux besoins des couturières professionnelles qui créent des collections spécial Folklore belge, j'ai décidé d'appliquer une remise à partir de 6m d'un même tissu sur tous les tissus de ma marque Kanojo Design.
La réduction s'applique automatiquement lorsque vous sélectionnez minimum 60 en quantité si vous avez bien sélectionner "Remise pro" dans la liste de prix qui se présente sous forme de mini menu dérouleur sur la page produit.
Pour les cotons, la réduction est de 17%.
Pour les viscoses et les jerseys, elle est de 15%.
Oui, bien sûr. Pour bénéficier du programme de fidélité, vous devez créer un compte client. Dès lors, à partir de 36e d'achat, vous accumulerez des points de fidélité (1 euro = 1 point) que vous pourrez échanger directement dans votre panier contre:
- un petit cadeau surprise
- la livraison gratuite de votre commande
- un bon de réduction de 10%
Oui c'est moi, Mélanie (à propos), qui dessine tous les tissus repris dans la catégorie Kanojo Design. Kanojo Design c'est une marque de tissus que j'ai créée en 2017 en m'inspirant principalement du folklore belge mais aussi de la nature et de voyages.
Par contre, les tissus dormants et les tissus indiens ne font pas partie de mes créations. Ce sont des coups de cœurs que j'ai sélectionnés spécialement pour vous ;)
Un tissu dormant (ou deadstock fabric en anglais), c'est un tissu qui provient des stocks dormants du monde de la mode. Je l'ai soit racheté à une marque de Haute Couture ou de prêt-à-porter, soit sélectionné dans les étagères de stylistes indépendant.e.s, soit rachetés à des boutiques et merceries ayant fermé. En vous les reproposant sur cette boutique, je leur donne une seconde chance sur le marché du textile. Et comme je les sélectionne soigneusement, vous retrouverez très peu de basiques mais plutôt des tissus de caractère.
Contactez moi via le chat de discussion du site. Je vous réponds si je suis disponible tout de suite. Sinon le petit robot se fait un plaisir dé récolter votre email et/ou numéro de téléphone pour que je vous recontacte par la suite.
Vous pouvez aussi m'envoyer vous-même un e-mail à info.kanojo.design@gmail.com.
Oui, pour ce faire je vous propose différentes options soit d'accompagnement à la création de votre motif/tissu, soit de service de création de motif/tissu exclusif pour votre marque ou projet. Plus d'infos sur mes services ici.
Certains tissus sont mis en vente en précommandes. Soit parce qu'ils sont actuellement en rupture de stock, soit parce que ce sont des nouveautés en cours de production.
Les précommandes vous permettent de réserver votre métrage tout en soutenant la production textile de Mélanie. Vous passez commande normalement et vous recevez votre tissu dès qu'il arrive dans nos stocks. Pour connaître la date de réassort d'un tissu, vous pouvez toujours nous envoyer un email à info.kanojo.design@gmail.com
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