Charte de conduite - RGPD

Cette charte a été créée pour vous expliquer en détails la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Ceci dans le cadre du « Règlement général sur la protection des données », mieux connu sous le nom de GDPR (General Data Protection Regulation) entré en vigueur le 25 mai 2018. Voici donc, en toute transparence, comment nous utilisons vos données personnelles dans le respect de votre vie privée.

1. Quelles informations recueillons-nous?

Nous recueillons vos coordonnées personnelles telles que Nom, Prénom, Adresse postale, Email, Date de naissance, Numéro de téléphone,... Ces données sont enregistrées dans notre base de donnée lorsque vous créez un compte client ou que vous effectuez une commande sur notre site internet, au moyen d'un petit formulaire.

Nous sauvegardons également les informations via les cookies qui permettent de suivre votre navigation, sauvegarder votre panier, vous reconnaitre lors de votre prochaine visite et sécuriser votre connexion. 

Nous enregistrons enfin les informations vous concernant obtenues via l'intermédiaire de services tiers tels que notre page Facebook, formulaire de contact, inscription à notre newsletter, participation à des concours, actions commerciales ou les données de navigations.

 2. Comment utilisons-nous ces données ?

Ces données personnelles permettent avant tout de traiter efficacement le contrat de vente que vous concluez avec nous lorsque vous effectuez une commande sur notre eshop: livrer votre colis à la bonne adresse, vous contacter personnellement en cas de problème concernant votre commande.

Ces données sont aussi utilisées pour vous informer sur notre actualité (salons textiles et évènements, nouveautés, tutoriels, articles de blog,...) et sur nos offres commerciales temporaires (promotions, cadeaux,...). Vous recevez ces informations via divers canaux : 

- en naviguant sur notre site internet

- par email en vous inscrivant à notre Newsletter

Vous recevez ces emails uniquement si vous vous êtes préalablement inscrit(e) à notre Newsletter et que vous avez ainsi marqué votre accord. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos emails promotionnels, vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien de désincription figurant au bas de chaque email.

- sur des espaces publicitaires appartenant à des tiers

Kanojo Design enregistrera bientôt vos données de navigation lorsque vous visiterez notre boutique en ligne ou lorsque vous cliquerez sur des liens. Ces informations seront collectées au moyen d'un cookie installé sur notre site internet. Nous pourrons ainsi vous informer sur des produits ou services plus spécifiques que vous verrez apparaitre sur des espaces publicitaires appartenant à des tiers tels que Google ou Meta (Facebook). Vous recevrez ces informations publicitaires uniquement si vous avez accepté l'utilisation des cookies sur votre appareil connecté. Un bandeau d'information vous indiquera la présence de cet enregistrement lorsque vous entrerez sur notre site internet. Ces données seront sauvegardées ensuite sur votre navigateur web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari,...). Vous aurez la possibilité de désactiver l'utilisation des cookies ou de supprimer ceux qui sont sauvegardés dans les paramètres de votre navigateur. 

- dans nos études statistiques

Vos données sont exploitées dans le cadre d'études statistiques permettant d'améliorer au quotidien nos produits et services. Nous réalisons par exemple un reporting mensuel mesurant l'efficacité de certains de nos produits, l'efficacité ou non de nos actions promotionnelles, une éventuelle baisse de visiteurs de certaines de notre site.

3. Gestion sécurisée et confidentielle de vos données

- des achats sécurisés sur notre eShop

Lorsque vous accédez à notre site internet, l'url "kanojodesign.com" est précédé par le protocol «https://» : ce protocole signifie que notre site internet a reçu son certificat d'authentification permettant de proposer des transactions financières sécurisées. Vos données personnelles et bancaires sont ainsi cryptées afin d'éviter d'éventuelles actions malveillantes. 

- une gestion responsable de vos données

Toutes les informations personnelles recueillies sont exclusivement gérées par Kanojo Design. Seul Mélanie Piron a accès à ces informations et l'utilise uniquement dans ses tâches.

- vos données restent confidentielles

Les données personnelles recueillies restent strictement confidentielles. A aucun moment nous ne vendons, louons ou partageons ces informations à d'autres personnes ou entreprises.

4. Vous souhaitez contrôler vos données ?

Vous possédez bien entendu des droits sur les informations que nous enregistrons vous concernant. Vous disposez ainsi d'un droit d'accès, d'un droit de modification et d'un droit à la suppression de vos données personnelles. Pour exercer un ou plusieurs de ces droits, vous pouvez nous adresser directement un courrier électronique à info.kanojo.design@gmail.com ou nous envoyer une demande écrite par envoi postale à l'adresse  : 59 rue d'Auvelais, 5060 Arsimont, Belgique.

Vous avez également la possibilité de modifier vos données personnelles en vous connectant à votre espace client.